Política de Privacidade

1. Introdução

O Transporte VIP valoriza sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso aplicativo e serviços de transporte.

2. Dados Coletados e Permissões Críticas

Coletamos informações essenciais para viabilizar as corridas e garantir a segurança de todos os usuários:

• Dados de Cadastro: Nome, telefone, e-mail e foto de perfil para identificação entre as partes.
• Localização em Segundo Plano (Background Location):
  • Para Motoristas: Coletamos sua localização exata em tempo real, inclusive quando o aplicativo está fechado ou não está em uso (em segundo plano). Isso é obrigatório para o despacho de novas corridas, cálculo preciso de tarifas baseadas na distância percorrida e para que o passageiro acompanhe o trajeto por segurança.
  • Para Passageiros: A localização é coletada durante a solicitação e durante a viagem para garantir que o motorista chegue ao ponto exato e para monitoramento de segurança da rota.
• Janelas de Sobreposição (Overlay): Utilizamos permissões de exibição sobre outros apps para mostrar widgets flutuantes aos motoristas, permitindo que gerenciem corridas enquanto utilizam aplicativos de navegação GPS.
• Transações e Pagamentos: Detalhes de pagamentos via gateway seguro e histórico completo de viagens para fins fiscais e de suporte.

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados estritamente para:

• Conectar passageiros a motoristas próximos de forma eficiente.
• Processar pagamentos de forma segura e prevenir fraudes financeiras.
• Monitorar a segurança das viagens em tempo real.
• Melhorar a experiência do usuário e fornecer suporte técnico.

4. Compartilhamento de Dados

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação:

• Entre Usuários: Motoristas e passageiros visualizam apenas nome, foto e localização mútua durante a execução de uma corrida.
• Provedores de Serviço: Gateways de pagamento, serviços de mapas (Google Maps) e infraestrutura de nuvem (Firebase).
• Requisitos Legais: Compartilhamento com autoridades apenas mediante ordem judicial ou para cumprir normas de segurança pública.

5. Segurança e Retenção

Seus dados são protegidos por criptografia de ponta e armazenados em servidores seguros. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou exigências legais.

6. Exclusão de Dados e Direitos do Usuário

Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar a exclusão definitiva de sua conta e todos os dados associados diretamente através do menu "Perfil/Configurações" no aplicativo ou entrando em contato com nosso suporte. O prazo para processamento da exclusão é de até 48 horas úteis.

Última atualização: 16 de Fevereiro de 2026.